▼テレアポの事前準備▼
何をするにしても準備が必要です。
特にテレアポは難しいので、事前準備をしっかりして気持ちを整えましょう。
１・メモの用意
テレアポでは相手に言われた事をメモしたりします。
私は利き手が右なので、メモは電話のやや右側に置いています。
２・ボールペン
黒と赤を用意。通常は黒、特記事項は赤に変えて書きます。
３・マーカー
アポが取れたらリストにマーカーで印を付けます。テレアポしていて嬉しい瞬間です。
４・カレンダー
２ヶ月先まで分かるカレダーを使用しています。
先の予定でのアポもあるので、２ヶ月先が分かるカレンダーを使用します。
他には、飲み物や飴を用意します。
しゃべり続けると声が枯れるので用意します。
＊鏡
断られると気持ちが落ち込みます。
落ち込んだ気持ちは顔に出ます。
暗い顔になります。
そんな時は鏡を見て、にっこり笑って気持ちを切り替えましょう。
暗い顔は声にも影響します。
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テレアポ・電話営業の極意