▼話し方について▼
話し方もテレアポでは重要です。
多くの方は、早口で話します。
相手に早く用件を言わないと切られてしまうと思っている様で、早口です。
しかし、これは間違っています。
多くのテレアポが早口でまくし立てるので、早口＝テレアポという図式が出来上がっています。
この結果、早口の電話を取った瞬間から、相手は「テレアポだ」と思って身構えるのです。
売られないと必死になるのです。
これでは、話しを聞いて貰う以前の問題です。
そこで、最初はゆっくりしゃべるのです。
これは、相手の耳に合わせています。
テレアポ相手は、普通に仕事をしていると思います。
打合せをしていたとすると、普通のスピードで話していると思います。
そこに、早口のテレアポが掛かってくると、「耳がイヤ」なのです。
今までの話しているスピードと違うので、耳が拒否をするのです。
ですから、ゆっくり話すのです。
ゆっくり話す事によって相手に聞く体制になって貰います。
話し方のポイントはゆっくりです。
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テレアポ・電話営業の極意